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“爱山东”APP上线1000天 24小时提供服务基本实现
2021年11月12日 15:32 来源:中新网山东

  中新网山东新闻11月12日电 自2019年1月至今,“爱山东”APP上线已超1000天,用户数、服务数持续增加,活跃度、服务质量不断提高,现已基本实现高频业务“掌上办”,办事服务“掌上查”,电子证件“随身带”,为企业和民众24小时提供质高效优的政务服务。 

  据了解,服务多、用户多、渠道多是“爱山东”APP的特点之一。2万多项便民利企服务能够满足各类需求,用户数量超7000万,APP、支付宝、微信小程序多种渠道能够实现各项服务操作。使用“爱山东”APP办事易、查询易、亮证易。办事指南办件进度办理事项,一次就办好;查五险、查公积金、查成绩,查询更轻松;超300类电子证照,“眨眨眼”证照亮。

  “爱山东”有亮码快、上新快、办件快的优势,健康码、乘车码快速亮码不等待,且日日有上新、月月有高频,超200项秒批办服务,快速办结不等待。而且40多个省直部门、百余个市级部门入驻,广罗优质服务,包括了33类民生服务、19类企业服务,山东省内要闻、国务院信息、今日关注……多类资讯也在此汇聚。

  此外,“爱山东”APP实现了全省通、跨省通、部门通,70多项服务实现“全省通办”,17项服务实现“跨省通办”,入学、社会大救助等打通部门数据壁垒。智能客服“鲁小智”可提供操作指导,能根据用户使用习惯推送相关服务消息,还可以自动精准匹配政策强化政策送达率和知晓率。在“爱山东”APP上,千余项“零跑腿”通办服务,联办服务让材料更少,上线服务持续优化,操作更少更省心。

  “道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期”。让企业群众办事更便捷高效是“爱山东”一直努力的方向,未来,“爱山东”将持续优化服务质量,接入更多更好高频服务,让“办事轻松•更爱山东”的服务理念,照进更多人的现实生活。(完)